Linux Online: Foram os custos a principal razão na decisão de empregar o Linux em seus ATMs?

Wagner/Bueno: Tecnicamente, não. Usávamos o MS-DOS, um sistema operacional que não atendia mais nossas necessidades. A opção pelo MS-Windows exigiria reescrever boa parte dos programas atuais, além dos custos de cópias do MS-Windows para cada um dos 2.000 ATMs. O MS-Windows exigiria um ritmo de atualização(upgrade) de CPU muito mais freqüente do que o LINUX, devido à maior eficiência do Linux em relação aos outros sistemas operacionais de 32 bits. A estabilidade do LINUX nos permite disponibilizar ATMs 24 horas por dia(24x7) sem necessidade de operador ou administrador do sistema operacional. A portabilidade do LINUX, que adota somente padrões abertos e mundialmente aceitos, permite migrar de plataforma de hardware sem "traumas" ou interconectar com outras máquinas e redes sem "surpresas".Como todos nossos programas foram escritos em C (padrão ANSI), a migração deles para um sistema operacional aberto e padronizado, como o LINUX, ocorreu com pequenas correções (a maioria relativas aos hardwares usados).

Linux Online: Vocês escolheram a Conectiva Linux para este serviço. Estão trabalhando integrados neste projeto?

Wagner/Bueno: Perfeitamente integrados, o pessoal da Conectiva trabalha junto com nossa equipe na área de suporte ao sistema operacional e no desenvolvimento do projeto.

Linux Online: Ocorreram alterações importantes no software que roda nos ATMs com Linux?

Wagner/Bueno: Não, são exatamente os mesmos, com algumas adaptações para acesso ao hardware(diferenças entre o MS-DOS e LINUX).

Linux Online: Tiveram de formar uma nova equipe de técnicos (programadores, analistas, etc) para trabalhar com Linux no suporte e desenvolvimento?

Wagner/Bueno: Não. Os aplicativos eram totalmente escritos em linguagem 'C'(padrão ANSI), foram reescritos somente alguns trechos de acesso ao hardware(diferenças entre o MS-DOS e LINUX). Foi mantida a mesma equipe, pois não houveram mudanças nos programas.

Linux Online: Vocês tiveram algum problema com o uso de banco de dados em seus sistemas com as interfaces Linux?

Wagner/Bueno: Em nosso caso os ATMs não gravam diretamente as bases de dados, esta função é dos nossos servidores.

Linux Online: Atualmente são 340 máquinas rodando com Linux. Embora seja cedo(estão "on-line" apenas há 1 mês), foi notada uma maior eficência e uma diminuição nas quedas(down-time) usando Linux?

Wagner/Bueno: Embora não tenhamos calculado um percentual, notamos uma redução do número de quedas nos equipamentos com Linux.

Linux Online: Os clientes já foram comunicados sobre esta mudança? Houve alguma reação(positiva ou negativa)?

Wagner/Bueno: Os clientes ainda não foram comunicados, isto deve ocorrer em breve.

Linux Online: Qual foi a reação dos investidores, em particular o Governo do Estado do Rio Grande do Sul(acionista majoritário)?

Wagner/Bueno: O apoio foi total, além da redução de custos para o Banrisul, o Governo do Estado orientou que qualquer programa de computador que pudesse ser substituído por um software livre(linux, star-office, etc) que fosse feito imediatamente. Isto é válido para o Banrisul, órgãos do governo, rede escolar e outros. Também foi realizado em maio/2000 o primeiro fórum internacional de software livre(http://www.softwarelivre.rs.gov.br/).

Linux Online: E seus empregados? Como reagiram? Existem planos de empregar Linux nas estações de trabalho do Banrisul para o dia-a-dia?

Wagner/Bueno: Muitos de nossos técnicos já possuiam micros com Linux em suas casas e apoiaram esta decisão. O Linux estará sendo usado como servidor WEB na intranet nas suas 363 agências. Outras alternativas de software livre também serão usadas, estamos instalando pacotes de STAR OFFICE em mais de 5.000 estações de trabalho (na administração e agências)como alternativa ao MS OFFICE.

Linux Online: Uma das questões principais quando se avalia a troca por Linux é o apoio técnico. Havia preocupação pela falta(ou pelo menos, pela sensação de falta) de apoio técnico? Que conselhos dariam paraoutras empresas que estão pensando em mudar para Linux em suas áreas chaves de operação - como vocês fizeram?

Wagner/Bueno: Nos preocupou muito no início, por isto aconselhamos a contratação de uma empresa especializada em Linux para dar suporte, apoio ao desenvolvimento e passagem do "know-how" Linux para sua equipe interna. Principalmente, adotar sempre padrões de mercado no desenvolvimento de seus sistemas, como fizemos com linguagem C-ANSI, Interface Posix, protocolo TCP-IP, normas ISO, etc...

Linux Online: No final, o que esperam que seus clientes obtenham com isto?

Wagner/Bueno: Nossos objetivos são fornecer com maior rapidez novos serviços nos ATMs, uma maior disponibilidade dos equipamentos(sem problemas de s.o.) e a possibilidade de tarifas bancárias mais competitivas(com a redução de custos).